Любовь к детям — это профессия

Патронажная няня Алсу Кадыбердиева работает в больнице и заботится о детях, которые попадают туда совсем одни. Это происходит по разным причинам: семья в трудной жизненной ситуации, изъятие из семьи по решению органов опеки или жизнь вовсе без семьи в детском доме. Благодаря программе фонда «Дорога жизни» ребята чувствуют себя нужными, потому что патронажные няни не просто присматривают за ними, а становятся для них в этот период главной поддержкой и опорой. Поговорили с Алсу, как она пришла в эту сферу, как находит контакт с разными подопечными и что помогает ей не выгорать.

Алсу, расскажите, как вы стали патронажной няней?

В 2023 году я переехала в Москву, и так вышло, что девушка, у которой я остановилась, оказалась знакома с патронажной няней. Раньше я и не думала, что это может быть моей профессией, но решила созвониться с руководителем фонда «Дорога жизни». В итоге с августа 2023 года я начала работать патронажной няней, а теперь занимаю должность старшей няни программы «Дети в больнице».

Что входит в ваши обязанности?

Часто складывается впечатление, что патронажная няня занимается только бытовыми делами: покормить ребёнка, переодеть, поиграть. Но работа включает в себя гораздо больше, и многое остаётся «за кадром».

Каждый ребёнок — индивидуален. У всех разные состояния, потребности, характеры. Иногда приходится быть не просто няней, а еще и психологом, и помощником, и опорой. Поэтому наша работа гораздо глубже и ответственнее, чем может показаться на первый взгляд.

В моём случае, помимо непосредственного взаимодействия с детьми, у меня есть и организаторские обязанности — ведь я старшая няня. Например, если нужно передать подарки в больницу или собрать вещи для ухода за ребёнком — это моя зона ответственности. Мы работаем с большим количеством больниц, и наши няни находятся с детьми там. Соответственно, я организую сбор вещей на складе, отвечаю за их доставку. Доставлять нам помогают либо курьеры, либо автоволонтёры.

Чем уход за ребёнком, у которого нет близких, отличается от ухода за тем, у кого есть семья?

Каждый ребёнок хочет быть услышанным. И неважно, откуда он — из семьи, детского дома, изъятый из неблагополучных условий или вообще без статуса. Для нас, нянь, нет разницы. Мы стараемся относиться ко всем одинаково тепло и внимательно.

Если ребёнок умеет говорить, мы обязательно разговариваем. По правилам, мы не имеем права расспрашивать детей о прошлом — это может вызывать у них болезненные воспоминания, травмировать. Но многие — независимо от возраста — стараются сами поделиться своей историей. У кого-то она короткая, у кого-то чуть длиннее. Мне, например, дети часто рассказывают о своей жизни. Думаю, я просто нахожу к ним подход: где-то через угощения, где-то через ласку. И они раскрываются не потому, что их спрашивают, а потому, что им важно быть услышанными.

Дети, изъятые из семьи, буквально выливают из себя всё: и хорошие воспоминания, и тяжёлые. Потому что, возможно, им просто не с кем было поговорить раньше. Потому что взрослым часто просто некогда их слушать.

Иногда просто нужно обнять, чтобы ребёнок почувствовал тепло и что он не один.

С какими трудностями дети-сироты чаще всего сталкиваются в больнице?

Дети очень остро чувствуют одиночество. Не каждый из них способен сам себя занять или справиться с этим чувством. Когда они живут в коллективе, то привыкают к постоянному общению, к тому, что рядом всегда кто-то есть. А тут — сидят одни в палате, без других детей, без знакомых взрослых, и постепенно начинают ощущать себя ненужными, забытыми, брошенными. Это очень тяжело.

Детям хочется общения и заботы: чтобы кто-то обнял, поговорил, поиграл. Им очень нужно внимание, и немного радости в этом непростом для них мире.

А что вы чувствуете, когда находитесь рядом с таким ребёнком, который совсем один?

Знаете, я в такие моменты очень остро чувствую свою нужность. Понимаю, что именно здесь и сейчас я крайне необходима. Больше к этому ребёнку никто не придёт, никто не поможет ему и не поддержит его. Только мы — няни.

Был ли у вас случай, когда вы особенно почувствовали, что ребёнку важно ваше присутствие?

Да, у нас в фонде есть подопечная Оленька (имя изменено — Прим. ред.), которая периодически попадает в больницу и знакома со многими нашими нянями. У неё тяжёлый диагноз — спина бифида, то есть ниже пояса у неё полностью отсутствует чувствительность.

Обстановка в семье очень сложная: мама употребляет алкоголь, а у старшей сестры проблемы со здоровьем. Весной прошлого года Оленька попала в больницу после страшного случая. Мама была в сильном опьянении, а девочка ползала по полу дома и случайно оказалась под батареей отопления. Батарея протекала, и горячая вода долго лилась прямо на её ногу. В итоге был тяжелейший ожог — целая полоса, серьёзная рана. Врачи собирали консилиум, думали даже ампутировать ногу.

Я тогда немного с ней поработала, но потом с ней была уже другая няня. И вот, в феврале этого года Оленька снова поступила в больницу, и так получилось, что я её вновь встретила. Представьте, она видит меня — и сразу кричит: «Няня моя!»

Это был момент, который я, наверное, никогда не забуду. Прошло семь-восемь месяцев, а ребёнок меня помнит. Несмотря на то что у неё есть ментальные особенности развития, она сразу узнала меня, потянулась, обняла, хотела поцеловать, спросила, как у меня дела.

Это было настолько трогательно... В такие моменты особенно остро понимаешь: да, бытовые задачи важны — обработать рану, поставить капельницу, покормить, но для ребёнка важнее то, что ты рядом, что он не один, что ты для него «моя няня».

И разве это не благодарность? Не та, которую можно выразить словами или подарками, а настоящая, детская, живая. Ради осознания, что ты действительно кому-то нужен, и стоит работать.

Где вы находите силы, чтобы оставаться в этой эмоционально непростой профессии?

Честно говоря, я сама не всегда понимаю, откуда у меня берутся силы. Думаю, это что-то свыше. Я верующий человек, и в такие моменты мне кажется, что я действительно на своём месте. Наверное, Господь даёт мне силы, чтобы я не сломалась — потому что бывает очень тяжело. Не только физически, но и, наверное, ещё больше — морально.

Главное в нашей работе — любить ребёнка. Каким бы он ни был: шумным, трудным — его нужно принимать, уважать и не оставлять одного. Даже если ты с ним всего неделю, он всё равно ждёт тебя, надеется на тебя и чувствует, что ты можешь его защитить. У всех детей разная судьба, но им всем нужно одно — тепло и внимание.

Например, сейчас я помогаю тяжёлому паллиативному ребёнку почти круглосуточно. Постоянно вижу его страдания и понимаю, что не могу его вылечить, но могу облегчить его состояние, быть рядом, помогать в мелочах. И в этом моменте иногда приходит разочарование, чувство беспомощности. А потом как будто встряхнёшь себя и вспоминаешь: на всё воля Божья. И вот здесь, сейчас, в этот момент, ты можешь быть полезной. Пусть даже просто — покормить, умыть, погладить по голове. Это важно.

Он без меня просто не может. Да, медперсонал может прийти, сделать всё по инструкции — покормить, повернуть. Но это другое: пришёл и ушёл. А таким детям нужно постоянное присутствие, чтобы рядом был кто-то, кто их чувствует и понимает. И это меня мотивирует продолжать помогать изо дня в день.

Лучший способ помочь ребёнку, оставшемуся без родителей, — принять его в семью. Сложно ли решиться на приёмное родительство и как к нему подготовиться, а главное — что ждёт дальше, читайте в этой статье.