Что такое моббинг

Моббинг (от англ. mob — агрессивная толпа) — это травля сотрудника на работе. Единичный конфликт между коллегами или разовый выговор начальства не относится к этому явлению. Речь идёт именно о длительном и повторяющемся воздействии.

Первым, кто начал изучать моббинг с научной точки зрения, был шведский психолог Хайнц Лейман. Сам термин он заимствовал из исследований зоолога Конрада Лоренца. В зоологии «моббинг» означает поведение животных, когда группа нападает на одного из своих — например, если он чем-то отличается или считается угрозой, — чтобы выгнать его из сообщества.

Лейман перенёс это понятие в рабочую среду, описывая, как люди на работе могут также объединяться против одного человека. Он выделил как минимум 45 форм моббинга, среди которых:

• насмешки над тем, как человек говорит или двигается;
• перебивание во время разговора;
• распространение слухов и сплетен;
• игнорирование человека и отказ с ним разговаривать;
• критика и словесные нападки по поводу работы;
• поручения, которые не имеют смысла или никак не связаны с должностью;
• постановка задач, не соответствующих квалификации сотрудника, чтобы унизить его или выставить некомпетентным;
• создание ситуаций, из-за которых человек несёт финансовые потери (например, штрафы, лишения премий и т. д.);
• угрозы физическим насилием.

Моббинг негативно влияет как на физическое и ментальное здоровье сотрудников, так и на эффективность работы всей организации. Например, из-за травли и жертва, и свидетели издевательств хуже справляются с задачами и чувствуют неудовлетворённость.

Работа занимает большую часть нашей жизни, и важно, чтобы она не становилась источником постоянного стресса и давления. Пройдите наш тест и узнайте, в гармоничных ли вы отношениях со своей профессиональной деятельностью.